Informativa sui rimborsi

Politique de Retour
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après avoir reçu l'article pour demander un retour.

Pour pouvoir effectuer un retour, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Il est également nécessaire de fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@seamashop.com. Si le retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour renvoyer le colis. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant le retour, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse info@seamashop.com.

Dommages à l'article reçu et/ou autre
Nous vous prions de vérifier votre commande au moment de la réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Nous vous rappelons que toute variation des matériaux ne constitue pas un défaut, mais est due à la particularité du matériau et à la production artisanale en upcycling.

Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soin personnel (produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Contactez-nous si vous avez des questions ou des doutes concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles en promotion ou les cartes cadeaux.

Échanges
Étant donné que nos articles sont des pièces uniques, il n'est pas garanti qu'un échange soit possible pour le même modèle ou la même couleur. La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article en question et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat pour un autre article.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement via le mode de paiement original. Veuillez noter qu'il peut être nécessaire d'attendre un peu de temps pour que la banque ou l'émetteur de votre carte de crédit traite et publie le remboursement.